Support Technique

Nous sommes ici pour vous aider si vous en avez besoin. Nous vous demandons de lire attentivement les informations que vous trouverez ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, nous serons heureux de pouvoir vous renseigner sur notre support en ligne.
Vous pouvez également nous contacter par mail ou par téléphone.

Vous trouverez des réponses à vos questions aux endroits suivants:

Consultez nos FAQ	Notre Base de Connaissance
Notre "Foire Aux Questions" Les questions les plus fréquents Et certainement les réponses que vous attendez !	Ici vous pourrez consulter notre base de connaissance Une recherche par mots clefs Ou par numéro d'article


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En soummettant une demande dans notre sustème de ticket Une réponse rapide vous est assurée Ce sytème garde l'historique de vos demandes	Vous pourrez y faire la plupart des modifications dont vous avez besoin Gérer vos noms de domaines Les hébergements dont vous disposez Gérer vos comptes et vos factures



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Toute la documentation utile au webmaster indexée et disponible d'un simple clic exemple : php apache perl bash phpMyAdmin MySQL Nos bases sont tenues à jour en permanence		Toutes nos pages indéxées pour trouver facilement la réponse à une question sur le fonctionnement d'Espace 2001 et sur les outils utilisés

Joindre notre support technique

Merci d' utiliser au préalable notre système de ticket en ligne ci-dessus. Celà nous permet de vous assurer un support technique efficace.

L' adresse mail de notre support technique est support @espace2001.com .

Vous pouvez joindre notre support technique par téléphone du Lundi au Vendredi de 9 H 00 à 12 H 00 et de 14 H 00 à 18 H 00 au 0 970 408 150.
En dehors de ces heures, nous assurons un support par mail.

Etats du réseau et maintenance sur Espace 2001

27/01/2010 14:05 Coupure de réseau interoute. Sont concernés les serveurs dont les ip commencent par 89.202.203 .Nous vous tenons informé dès que nous en savons plus.
27/01/2010 14:48 La coupure a pour origine une carte réseau défaillante d' après Interoute. Un technicien est en route mais nous n'avons pas encore de délai annoncé pour le rétablissement
27/01/2010 16:37 Le changement de carte devrait intervenir vers 17H45.
27/01/2010 18:56 Fin de la panne.